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erp.acceo.com 10 trucs pour bien choisir son syst�me ERP Voici dix trucs pour aider votre entreprise � choisir judicieusement son syst�me ERP : 1. Conna�tre les �l�ments essentiels Abordez le processus de s�lection en gardant en t�te certains �l�ments essentiels � la fonctionnalit�, �videmment; l�historique et le degr� de maturit� du produit; la abilit� et la comp�tence de son concepteur; le niveau d�expertise et la r�putation du partenaire ou de l��quipe d�implantation; et le syst�me de soutien � long terme comprenant les groupes d�utilisateurs et ressources tierces qui peuvent �tre disponibles. Ces consid�rations importantes sont d�crites bri�vement dans un document d�accompagnement. 2. Faire une liste et la rev�rier Identiez les proc�dures, les processus et exigences uniques dont vous avez besoin pour aider votre entreprise maintenant et dans un avenir assez rapproch�. La plupart des fonctions n�cessaires sont courantes dans votre domaine, et il est important de les conna�tre. Cependant, il est encore plus important d�identier les choses inhabituelles dans votre fa�on de faire avec vos clients ou d�interfacer avec leurs syst�mes. 3. Concentrer les eorts Utilisez l�Internet, des outils de s�lection, des experts-conseils ou autres ressources pour vous aider � identier les syst�mes qui poss�dent les fonctionnalit�s pertinentes � votre secteur d�activit�s. Ainsi, la plupart des exigences du domaine seront couvertes. Vous ne perdrez pas de temps ni d��nergie � examiner des syst�mes dont les caract�ristiques ne sont pas pertinentes pour l�entreprise. 4. Examiner minutieusement Apr�s avoir couvert les �l�ments de base, vous pouvez v�rier si les syst�mes de la liste �tablie r�pondent aux exigences uniques identi�es � l��tape 2. Ne vous attendez pas � ce que le syst�me poss�de tout de suite toutes les fonctionnalit�s d�sir�es. Examinez plut�t s�il y a possibilit� d�adapter le syst�me � ces besoins uniques sans recourir � de la programmation suppl�mentaire. 5. La convivialit� n�est pas un clich� Il est dit de tous les syst�mes qu�ils sont � faciles � utiliser �, � intuitifs � ou � conviviaux �. Ce qui importe, c�est que vos utilisateurs consid�rent que le syst�me est, � vrai dire, utilisable. Assurez-vous d�inclure de vrais utilisateurs futurs dans le choix du syst�me et lors de son implantation. Ils sont les seuls qui peuvent vous dire si le syst�me est adapt� � leurs t�ches et activit�s quotidiennes. 6. Obtenir le prix total Au moment de recueillir des soumissions des fournisseurs nalistes (pas plus de 2 ou 3 habituellement), assurez-vous que celles-ci sont compl�tes et comprennent tous les �l�ments n�cessaires : �quipements, logiciels, outils, personnalisations, conversions, formations aux utilisateurs, gestion de l�implantation, etc. Assurez-vous �galement que toutes les soumissions sont comparables et comprennent le m�me �ventail de biens et services, autrement dit, que l�on compare � des pommes avec des pommes �. Ne craignez pas de communiquer avec un candidat pour lui demander une mise � jour de son ore an d�ajouter un �l�ment qui �tait manquant. La sant� future de votre entreprise repose sur la s�lection d�un syst�me ERP qui lui est appropri�. Il existe de nombreux choix sur le march�, ce qui peut poser un d� de taille. Chaque fournisseur pr�tendra que ses produits sont sup�rieurs, mais vous seul pouvez d�terminer quel syst�me r�pond le mieux � vos besoins. erp.acceo.com 7. V�rier les r�f�rences Demandez des coordonn�es d�entreprises de votre domaine et de dimension semblable � la v�tre qui utilisent le syst�me. Communiquez avec elles � ou visitez-les autant que faire se peut � et voyez comment le syst�me fonctionne en situation r�elle. Assurez-vous de poser des questions sur l�assistance technique, la communaut� d�utilisateurs, et sur la fa�on dont le fournisseur entretient le syst�me. 8. Prendre les commandes de la d�mo S�ils ne s�en tiennent qu�� leurs propres appareils, les fournisseurs vous montreront ce que leur syst�me fait de mieux, et qui pourrait les en bl�mer? Faites vos devoirs en �laborant un sc�nario de d�monstration qui pr�sente ce que vous avez besoin de voir (notamment, comment le syst�me traite les exigences uniques (voir le point 2)). Vous pouvez les laisser vous pr�senter quelques fonctionnalit�s aussi, mais cela ne devrait prendre qu�une petite partie du temps allou�. Assurez-vous que les utilisateurs futurs puissent voir le syst�me et en faire l�essai an d�en v�rier l�utilisabilit�. �viter les �conomies de bouts de chandelles Dans le but de respecter les limites du budget, les entreprises peuvent �tre tent�es de faire des �conomies, soit en choisissant le mauvais syst�me simplement parce qu�il co�te moins cher, soit en coupant dans l�aide � l�implantation ou dans la formation aux utilisateurs. Quelle que soit la raison, cela aura pour r�sultat que le syst�me sera moins ecace et qu�il ne vous orira pas les avantages que vous recherchez. Concentrez-vous sur ces avantages et soyez dispos� � payer la somme requise pour implanter le bon syst�me de la meilleure mani�re possible. 10. Assigner une � �quipe d��lite � au projet Assurez-vous de choisir un leader fort pour diriger le projet de s�lection et d�implantation du syst�me et assignez vos as de la performance � l��quipe. Vous voudrez que ces � gens d�action � s�engagent activement, m�me s�ils sont probablement ceux qui peuvent le moins se lib�rer de leurs responsabilit�s quotidiennes. Toutefois, ces personnes sont les plus � m�me de faire le bon choix et de s�assurer que le syst�me soit implant�. Assurez-vous �galement que le fournisseur assigne sa propre � �quipe d��lite � � votre projet. 10 trucs pour bien choisir son syst�me ERP