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erp.acceo.com La plupart des entreprises chercheront � justier une d�pense en capital (par une analyse du retour sur investissement ou RI) avant de s�engager dans l�implantation d�un syst�me ERP. L�analyse RI consiste � identier les co�ts directs et indirects pr�vus pour le projet et de les comparer aux prots sur une p�riode raisonnable � g�n�ralement de 5 � 10 ans pour un syst�me ERP. Si le rendement r�pond aux exigences du conseil d�administration et des bailleurs de fonds, il est possible de donner le feu vert au projet.La situation, les besoins et les solutions sont di�rents pour chaque entreprise.Par cons�quent, les co�ts et les avantages le seront aussi. M�me s�il n�existe aucune analyse RI � g�n�rique �, le fournisseur ou le consultant peut vous aider � �valuer les co�ts et � sugg�rer des prots et rendements selon son exp�rience avec d�autres clients.Il est important de calculer le RI sur une p�riode raisonnable pour un tel syst�me � de 5 � 7 ans � et d�inclure tous les co�ts permanents identiables, ainsi que les achats ponctuels et les co�ts de mise en �uvre. La liste suivante constitue un bon point de d�part dans vos propres calculs du RI : Co�ts d�achat et de mise en �uvre �quipement informatique, syst�me d�exploitation, base de donn�es, r�seau et outils incluant l�installation, le d�marrage et les tests;Licence du logiciel d�application (ERP), installation, personnalisation, conversion/chargement des donn�es;�laboration, test et documentation des proc�dures;Formation des utilisateurs;Assistance et conseils du fournisseur lors de l�implantation.Note : La tarication des syst�mes infonuagiques/SaaS est di�rente, car ceux-ci ne comportent peu ou pas de co�ts initiaux, mais leurs co�ts permanents (d�exploitation) sont plus �lev�s. Quoi qu�il en soit, l�analyse RI demeure valide tant que l��ch�ancier (le cycle de vie pr�vu) est r�aliste. Co�ts permanents � Remplacements et changements (en hausse ou en baisse) par rapport aux co�ts existants Co�ts du service des TI pour les services publics, le personnel, les consultants et les services de soutien;Frais de gestion/droits de licence annuels pour le logiciel;Formation continue pour le d�veloppement de comp�tences et pour les nouveaux employ�s;Budget d�expansion et d�am�lioration du syst�me. Une bonne raisond�implanter un projet ERP : le retour sur investissement  erp.acceo.com Avantages Les avantages directs sont class�s dans deux cat�gories g�n�rales : 1) �conomie et �vitement de co�ts et 2) Augmentation des revenus et des prots.Cependant, tous les avantages de la solution ERP sont issus :d�une plus grande visibilit� sur les exigences et les �ch�anciers;d�une gestion serr�e du mat�riel, des �quipements et du personnel;de la capacit� � mieux g�rer le d�roulement des op�rations et les �ch�anciers de production;d�une meilleure coordination des ressources an de livrer ecacement les bons produits en bonne quantit� et au bon moment. 1) �conomie et �vitement de co�ts R�duction des stocks incluant les mat�riaux, les pi�ces, les produits nis et les produits de fabrication en cours;Augmentation de la productivit� et du d�bit dans l��tablissement;Diminution des r�sidus, des reprises, des relances et des rebuts;Moins de temps suppl�mentaire, de relance, de frais de transport prioritaire et autres congurations en raison de changements de derni�re minute. 2) Augmentation des sources de revenus Augmentation des ventes en raison d�un meilleur service � la client�le, d�une am�lioration de la qualit�, d�une plus grande ponctualit� dans les livraisons et d�un d�lai d�approvisionnement plus court;Am�lioration des ventes et des marges gr�ce � un d�lai de lancement plus court pour les nouveaux produits et variantes, r�duction des co�ts. Avantages indirects Ceux-ci sont plus diciles � identier et � mesurer, mais sont tout aussi valables d�un point de vue des �conomies directes et du rendement.Meilleur maintien de l�eectif et plus grande productivit� des employ�s qui sont moins frustr�s et plus ecace dans leur travail;Moins de panique, d�interruption et de chaos dans l�usine et les bureaux en raison de changements et surprises de derni�re minute moins fr�quents. �ch�anciers plus stables, moins de relances;Choix judicieux sur le march� � parmi lesquels des d�cisions tarifaires, des prix r�duits, des versions ou changements de produits, des d�ploiements de stocks � en raison de renseignements plus avis�s et d�intuitions sur les conditions du march�, sur les besoins du client et sur l�activit� concurrentielle. D�marrage Il existe bien d�autres facteurs � consid�rer au moment de faire une analyse compl�te sur le retour sur investissement. Assurez-vous de suivre toutes les �tapes et de documenter tous les r�sultats, et ce, non seulement pour justier le nancement du projet. Orez une visibilit� aux participants du projet et motivez-les en leur montrant que ce projet en vaut la peine, qu�il est important pour la survie et le succ�s de l�entreprise dans les ann�es � venir, et qu�il est b�n�que � chaque employ�, service ou secteur de l�entreprise.Demandez � votre fournisseur des renseignements sur des entreprises semblables � la v�tre, et sur les avantages qu�elles ont pu tirer de leur implantation et de leur utilisation du syst�me.Une bonne raison d�implanter un projet ERP : le retour sur investissement