Comment trouver l’ERP qui répond le mieux à vos besoins
S’il est vrai que les systèmes ERP ont des similitudes, tout est dans les détails. Ce sont des différences relativement mineures qui font en sorte qu’un système, plutôt qu’un autre, est le bon du point de vue de la convivialité et des avantages qu’il peut apporter à votre entreprise.
Dans ce guide, nous expliquons comment déterminer quel système ERP convient le mieux aux besoins de votre entreprise.
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Poss�der le bon syst�me ERP est d�une importance capitale pour la sant� future d�une soci�t�. Il est vrai que les syst�mes ERP sont plus semblables que di�rents.Tous contiennent � peu de choses pr�s les m�mes fonctionnalit�s principales.Cependant, ce sont ces di�rences relativement mineures qui font en sorte qu�un syst�me plut�t qu�un autre, est le bon du point de vue de la convivialit� et des avantages qu�il peut apporter � votre entreprise.Il existe de nombreux produits ERP disponibles, dont certains sont oerts en variantes qui sont � personnalis�es � pour des domaines sp�ciques. Chaque fournisseur pr�tendra que ses produits sont sup�rieurs, mais vous seul pouvez d�terminer quel syst�me r�pond le mieux � vos besoins. Voici comment :
Fonctionnalit�
La plupart des entreprises passent trop de temps et d�pensent trop d��nergie � chercher la perfection d�un point de vue fonctionnel et trop peu de temps sur les autres facteurs (voir plus loin). Concentrez-vous sur les logiciels adapt�s � votre secteur d�activit�. Il s�agit, en fait, de ceux install�s avec succ�s et utilis�s dans les entreprises de votre domaine, pr�f�rablement d�une dimension semblable � la v�tre.De plus, aucun logiciel de s�rie ne r�pondra parfaitement � vos besoins. Optez pour la exibilit�. Les meilleures solutions vous permettront de personnaliser les fonctions et les proc�dures facilement sans programmation. La plus importante caract�ristique possiblement recherch�e est d�sign�e par l�expression anglaise surutilis�e user friendly. L�aspect et la convivialit� du syst�me doivent se conformer � la fa�on dont vos utilisateurs s�acquittent de leurs t�ches quotidiennes. Il est important que le nouveau syst�me facilite les choses, et non pas qu�il les rende plus diciles. Si les nouvelles fa�ons de faire ne sont pas pratiques, les utilisateurs reviendront � leurs vieux chiriers �lectroniques et � leurs anciennes proc�dures manuelles et cela sabotera les avantages potentiels que votre nouveau syst�me ERP pourrait vous apporter.
Maturit� du produit
Avoir ce qu�il y a de plus r�cent et de meilleur, c�est bien, mais il peut �tre risqu� d��tre � � la ne pointe � de la technologie. Vous devriez chercher un syst�me test� et �prouv� en situation r�elle�dans votre secteur d�activit�.Un fournisseur ERP reconnu mettra continuellement ses produits � jour pour y inclure la technologie et les fonctionnalit�s les plus r�centes. Ces options et fonctions qui semblent si attrayantes dans le syst�me ERP � de pointe � seront incluses dans le syst�me �prouv� apr�s avoir �t� test�es sur le march�. L�avenir appartient peut-�tre � ceux qui se l�vent t�t, mais
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l�ERP quir�pond le mieux
� vos besoins
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tout vient � point � qui sait attendre. Parlez aux utilisateurs actuels du syst�me que vous �valuez. Laissez-les vous parler de sa qualit� et vous informer sur le service du fournisseur relativement aux mises � jour et aux am�liorations.
Le fournisseur logiciel
Votre fournisseur ERP sera un partenaire � long terme, et non un simple fournisseur de produits. Assurez-vous qu�il sera l� pour longtemps. V�riez sa stabilit� nanci�re. Poss�de-t-il les ressources pour prendre en charge le produit dans les ann�es � venir? Examinez son dossier de candidature pour trouver des indices sur la fa�on dont il assiste ses clients et am�liore le produit dans le temps. Vous ne pouvez pas vous porter garant de la rentabilit� du fournisseur ou pr�dire avec certitude les fusions et acquisitions, mais vous pouvez mettre les chances de votre c�t� en cherchant des entreprises plus stables, dot�es de ressources solides et dont les probabilit�s de rester sur le march� sont plus �lev�es.
Communaut�
Cherchez une communaut� constitu�e de partenaires d�implantation et d�expertise-conseil, d�utilisateurs satisfaits, de groupes d�utilisateurs, de ls de discussion et de conf�rences. Ces ressources apportent une valeur ajout�e consid�rable au-del� de ce que le fournisseur peut orir. Parlez au plus grand nombre de ces personnes et �coutez-les vous parler de la qualit� du produit, du service technique et des autres clients potentiels. Et assurez-vous de proter de ces ressources au moment d�implanter et d�utiliser votre nouveau syst�me.
V�rit� en publicit�
Prenez garde � ce qui vous semble trop beau pour �tre vrai, car c�est probablement le cas. Dans un march� concurrentiel, certains fournisseurs moins reconnus pourraient faire une soumission au rabais pour obtenir le contrat et vous surprendre avec un soutien technique inad�quat, des co�ts d�implantation plus �lev�s, de la formation aux utilisateurs insusante ou des co�ts suppl�mentaires pour des logiciels, services ou assistance requis. Faites attentions aux soumissions basses � assurez-vous que toutes les propositions des fournisseurs sont comparables en termes de co�ts, autrement dit, que l�on compare � des pommes avec des pommes �. Posez �galement des questions aux fournisseurs sur les frais r�currents, an d�avoir une vision claire du co�t total de propri�t� du syst�me sur une p�riode raisonnable � de 5 � 7 ans, par exemple.
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