Blogue - Témoignages

Depuis plus de vingt-cinq ans, le Groupe Expertbâtiment s’est imposé comme un leader reconnu dans le domaine des services spécialisés en expertise, durabilité et santé du bâtiment. Forte d'une équipe multidisciplinaire, l'entreprise bénéficie d'une expertise approfondie en ingénierie et en analyse environnementale, ainsi qu'en efficacité énergétique.

En plus de ses activités principales, Expertbâtiment s'engage dans le développement de projets connexes, comme en témoigne la création de son programme en agriculture durable, AIR, né d'un projet associé à leur laboratoire interne.

En adoptant une approche globale, Expertbâtiment relève avec succès les défis pour offrir des bâtiments sains, sécuritaires et durables, témoignant ainsi de sa mission engagée.

Défis

Il y a environ trois ans, Expertbâtiment comptait sur une combinaison d’outils autonomes pour soutenir ses opérations d’affaires complexes. Son défi global était lié à l'utilisation d'un logiciel de comptabilité de base en fin de vie utile, ainsi que de systèmes déconnectés dépourvus de fonctionnalités de production de rapports et de partage des données qui ne répondaient pas à l'évolution de leurs besoins opérationnels.

Avec une clientèle en expansion, une offre multiservice spécialisée et une équipe d’experts mobile en pleine croissance, Expertbâtiment était à la recherche d’une solution moderne et évolutive pour remplacer ses logiciels obsolètes.

Ses exigences particulières s’étendaient au-delà des fonctions classiques de comptabilité et de distribution, et portaient également sur la gestion des projets, des rendez-vous, de multiples entreprises et des comptes de dépenses dans une seule solution intégrée. Leurs systèmes autonomes actuels présentaient des lacunes à divers égards :

• Fonctionnalité comptable de base limitée
• Aucune option de forage de données
• Absence de suivi des paiements de factures
• Capacités de production de rapports inadéquates nécessitant l'utilisation d'Excel
• Suivi limité des rendez-vous
• Incapacité de suivre les employés de service sur la route
• Aucun accès aux données en temps réel

Solution

En 2021, Expertbâtiment a mené un processus d'évaluation approfondi qui a comparé plusieurs systèmes ERP modernes à leur combinaison unique d'exigences. La solution Acumatica Cloud ERP a finalement été sélectionnée pour son évolutivité, ses puissantes capacités de production de rapports, son adaptabilité à l'étendue des services et son accessibilité.

L’équipe ACCEO ERP a offert une expertise avancée tout au long des étapes de planification, de configuration et d’intégration de l’implantation du système ERP, ainsi que pendant la formation des utilisateurs. Elle a également donné des conseils sur les modules spécialisés qui répondraient, entre autres, à la diversité de l’offre de services du client et à son besoin d’accéder aux données comptables en temps réel. Cette approche lui a permis de personnaliser le système Acumatica Cloud ERP afin de créer la solution optimale avec les caractéristiques suivantes pour le client :

• Solution intégrée multientreprise
• Système évolutif avec un nombre illimité d’utilisateurs pour s’adapter à la croissance future
• Fonctionnalités comptables de pointe
• Module des services sur le terrain pour gérer les rendez-vous et les employés sur la route
• Capacités avancées de production de rapports financiers et comptables
• Base de données centralisée fournissant des informations en direct sur toutes les activités de l'entreprise
• Outil complet de gestion de projets comprenant l'avancement des tâches, le suivi, la budgétisation, la facturation, etc. 

Résultats

Expertbâtiment a constaté une amélioration significative de l’efficacité dans la plupart de ses services. L’entreprise a réussi à automatiser les tâches à faible valeur ajoutée, à éliminer les redondances et à améliorer les processus en tirant profit de puissantes capacités de partage des données. Elle a aussi obtenu une vue d'ensemble de ses activités commerciales, chose qui lui faisait défaut auparavant.

Elle mentionne précisément que le taux d’adoption du logiciel par les employés est près de 100 %, principalement en raison de la convivialité de la solution, de sa souplesse et des gains d’efficacité qu’elle permet d’obtenir.

Aussi, les utilisateurs sont extrêmement satisfaits de la qualité du service fourni par les spécialistes de l'assistance technique d'ACCEO. Un temps de réponse court, une priorisation rapide des problèmes et des informations détaillées sur sa résolution sont quelques-uns des indicateurs qui contribuent au niveau élevé de satisfaction des utilisateurs.

Citation

« Nos activités sont complexes et nous travaillons avec de nombreux intervenants externes, dont des programmes gouvernementaux, qui fonctionnent tous différemment les uns des autres. L’équipe ACCEO ERP a facilement surmonté ces défis, et l’implantation de la solution Acumatica Cloud ERP s’est très bien déroulée. » – Manon Sénéchal, Directrice des finances, Expertbâtiment

Est-il temps de remplacer votre logiciel ERP?

Parlez-nous de votre projet. Pour notre équipe, c'est l’occasion de contribuer au succès d’une entreprise locale et de mettre sur pied un partenariat gagnant.

Communiquez avec notre équipe ACCEO ERP pour en savoir plus sur la plateforme Acumatica.