Implantation ERP : les étapes et les causes d’échec

Pour les entreprises qui désirent stimuler leur croissance et demeurer concurrentielles dans le marché d’aujourd’hui, le choix de se doter d’un système ERP ou de mettre à niveau leur système vieillissant est un incontournable. Pour ces entreprises, la connaissance du cycle de vie de l’implantation du logiciel est aussi primordiale que le choix du logiciel lui-même.

Ce qu’on appelle « cycle de vie » correspond en fait à l’ensemble des phases d’implantation d’un ERP. Bien que le temps requis pour implanter un nouveau système ERP varie d’une entreprise à l’autre, les phases d’implantation, elles, sont davantage coulées dans le béton. En effet, que votre processus d’implantation s’échelonne sur quelques mois ou sur plus d’une année, la planification du cycle de vie aura une incidence majeure sur vos chances de succès.

Les principales phases du cycle de vie d’une implantation ERP

Planification et organisation : Cette phase préliminaire n’est techniquement pas incluse dans le temps alloué à l’implantation du système, car elle a lieu avant toute dépense ou action concrète. Néanmoins, une entreprise motivée peut commencer à assembler une équipe et développer un plan approprié en quelques semaines. Typiquement, cette phase peut durer jusqu’à 6 mois, et parfois plus.

Sélection du système : La sélection de la technologie et du système ERP peut être une mission complexe, étant donné son importance dans le projet et la grande variété de choix sur le marché. Cette phase dure généralement de 3 à 6 mois, de la définition des besoins et de la prospection du marché à l’élaboration de la liste courte des choix potentiels, la collecte des propositions, la tenue de démonstrations, la sélection finale et les négociations.

Installation : Il peut parfois y avoir des délais de plusieurs jours à plusieurs semaines dans la livraison du matériel et des logiciels, dans l’installation des composantes d’infrastructure et dans l’installation du logiciel lui-même. Le temps d’installation d’un système ERP infonuagique est quant à lui minime ou nul.

Conversion et versement des données : Une fois le logiciel ERP correctement installé, les données doivent être saisies ou déplacées dans la base de données du nouveau système. Cela inclut les dossiers clients, les fiches fournisseurs et produits, les nomenclatures, le plan comptable du grand livre, et autres. Juste avant la mise en service, les données transactionnelles actives sont converties ou l’activité transactionnelle est transférée dans le nouveau logiciel. Bien que cela demande du temps et des efforts, cette étape n’allongera pas les délais de votre calendrier d’implantation de façon significative.

Formation des utilisateurs et élaboration des procédures : Ceci constitue sans doute la phase la plus important du projet. En effet, l’élaboration des procédures et la formation des utilisateurs devraient occuper la majeure partie de votre temps. Cette étape demande beaucoup de disponibilité et d’efforts de la part des futurs utilisateurs, c’est à dire vos employés, qui doivent également accomplir leurs tâches régulières en même temps. La durée de cette phase dépend de la taille et de la complexité du logiciel ERP implanté (nombre de modules ou de secteurs opérationnels concernés, nombre d’utilisateurs, différence entre les nouvelles procédures et les procédures existantes, etc.) et du temps que les utilisateurs peuvent y consacrer chaque semaine.

Tests et validation : Dans cette phase, les ressources TI devront travailler avec les utilisateurs pour comparer et examiner les fichiers de base et les données transactionnelles afin de vérifier l’exactitude des données et s’assurer que le nouveau logiciel ERP produit les résultats attendus. Les tests et la validation se déroulent sur une période prolongée, car chaque secteur opérationnel verse des données et commence à tester le traitement des transactions au cours de la formation et du développement des procédures. Les tests et la validation n’augmentent pas considérablement le cycle de vie, mais doivent être pris en compte dans la planification de la durée de la phase de formation et de développement des procédures.

Mise en service du nouveau système : La mise en service peut être effectuée de manière instantanée (approche de type « big bang »), être échelonnée étape par étape, ou réalisée par l’exploitation en parallèle. Dans cette dernière approche, l’ancien système ERP est maintenu en opération simultanément avec le nouveau système pour une période donnée (typiquement deux exercices comptables).

Suivi et finalisation du projet : Une fois le nouveau système ERP en fonction et l’ancien système désactivé, l’implantation n’est pas tout à fait terminée. Les utilisateurs et le soutien technique doivent continuer à s’assurer du bon fonctionnement du logiciel. De plus, une formation continue devrait être donnée aux utilisateurs pour leur permettre d’utiliser pleinement tout ce que le logiciel ERP peut offrir et pour tirer parti de tous ses avantages.

Les conséquences importantes d’un échec

Les manchettes font parfois écho des échecs de certaines grandes entreprises à implanter un système ERP, car ces échecs engendrent des problèmes opérationnels majeurs : incapacité à livrer les produits, pénuries imprévues, difficultés dans la gestion des commandes, etc. Cela peut donner l’impression au grand public que les implantations ERP qui échouent sont monnaie courante. Il n’est en rien; ces échecs sont en réalité assez rares, mais leur impact peut être dévastateur pour les entreprises concernées.

Il est par contre beaucoup plus fréquent de voir certaines entreprises qui ne parviennent pas à tirer tous les avantages qu’un logiciel ERP est censé leur apporter. La technologie ERP n’est pas une solution magique qui, par sa seule implantation, réduira les stocks, améliorera le service à la clientèle et réglera le chaos organisationnel. Cette technologie ERP doit être combinée à la mise en place d’une équipe compétente et de processus bien définis afin d’améliorer la performance de l’entreprise de façon marquée ; ces éléments doivent être planifiés lors du cycle de vie de l’implantation.

Alors, pourquoi certaines implantations échouent-elles?

La réponse est simple : les causes les plus fréquentes sont l’absence de planification et de travail d’équipe. Les implantations ERP n’échouent pas lorsque leadership, travail d’équipe et communication sont réunis. L’absence, ou l’inadéquation, de l’un ou l’autre de ces éléments est souvent la cause première de l’échec. Bien sûr, il faut choisir le bon logiciel ERP en fonction de votre secteur d’activités et de vos besoins spécifiques, mais le problème ne se situe généralement pas à ce niveau. La plupart des entreprises sont assez minutieuses dans le choix de leur système.

Une implantation ERP est un projet qui doit être planifié et géré comme tout autre projet. L’équipe de projet doit être solide, dédiée et pluridisciplinaire, avec un bon leadership pour organiser et gérer chaque phase du cycle de vie d’implantation. De plus, il importe d’avoir un « porte-étendard » de la haute direction qui comprendra de quelle façon le nouveau système ERP permettra à l’entreprise de croître et s’améliorer. C’est ce porte-étendard qui devra partager cette vision avec le reste de l’entreprise et inspirer l’ensemble des intervenants afin que l’importance du projet soit comprise à tous les niveaux de l’organisation.

Bref, avec une bonne connaissance du cycle de vie, une planification détaillée et réaliste, et la bonne équipe en place, vous ferez de votre implantation ERP un succès sur toute la ligne!

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Pourquoi utiliser un ERP plutôt qu’un tableur pour gérer vos stocks?

Beaucoup de petites et moyennes entreprises utilisent encore un chiffrier électronique de type Excel pour gérer leurs stocks. C’est peut-être même le cas de votre PME. Mais est-ce que votre tableur répond à tous vos besoins? Si vous avez l’impression que votre chiffrier ne parvient plus à suivre la cadence, peut-être auriez-vous avantage à vous tourner vers une autre solution, comme un progiciel de gestion intégré (PGI, mieux connu sous l’acronyme anglais « ERP »). Dans le domaine de la gestion des marchandises, ce système a une longueur d’avance sur les chiffriers. Voici trois points qui militent en sa faveur.

1- Une prise de décision facilitée

En plus de courir à gauche et à droite pour obtenir des informations de la part des intervenants concernés, l’employé qui travaille à l’aide d’un chiffrier n’est pas au bout de ses peines. Il doit enregistrer les données comptables requises, les vérifier et les présenter dans un format qu’il doit lui-même concevoir. Dans l’espoir de prendre ensuite, un peu tardivement, la meilleure décision qui soit!

Avec un logiciel de gestion, votre employé aurait accès à des rapports automatisés et personnalisés qui l’aideraient à prendre de meilleures décisions. Puisque toute l’information des différents services y serait centralisée, il pourrait déterminer rapidement les quantités à commander pour chacun de vos produits et le meilleur moment de le faire. Une possibilité qui vous éviterait notamment une coûteuse rupture de stock.

Toute décision relative aux marchandises doit aussi être évaluée du point de vue financier. L’intégration comptable des stocks au bilan est un autre avantage du PGI. Contrairement au simple tableur, tous les modules de celui-ci communiquent entre eux. Une décision concernant les stocks se reflétera automatiquement dans votre comptabilité. Votre bilan sera ajusté dès que les articles reçus seront balayés électroniquement par l’employé responsable de la réception des marchandises.

2- Un service à la clientèle amélioré

Les clients aiment les réponses précises, basées sur des informations mises à jour en continu. Avec un chiffrier, vos agents du service à la clientèle risquent cependant de ne pas avoir la dernière information disponible. Ils doivent attendre que quelqu’un de l’entrepôt mette à jour le tableur, ce qui peut occasionner un délai involontaire dans la réponse à leurs interlocuteurs. Avec un logiciel de gestion, tous les employés concernés, qu’ils soient au siège social ou dans un entrepôt, ont immédiatement accès aux données les plus fiables, qu’ils peuvent ensuite transmettre facilement aux clients.

Cette plus grande efficacité au quotidien améliore évidemment le traitement des livraisons. En raison de l’automatisation des bons de commande et de la création simplifiée des bordereaux d’expédition, vos équipes seront en mesure d’accomplir plus rapidement leurs tâches. Les livraisons prendront moins de temps à être acheminées et les ventes suivront la tendance à la hausse espérée.

3- Interface simplifiée pour vos employés

L’interface d’un tableur n’est pas suffisamment évoluée pour permettre la gestion optimale des stocks. La multiplication des colonnes et des rangées sur une feuille de calcul alourdit la tâche de vos employés. Ceux-ci doivent être créatifs pour faire parler les données pertinentes en fonction des décisions à prendre. Le recours fréquent à des filtres, la création complexe de tableaux croisés dynamiques ou la nécessité de masquer certains champs sont des exemples d’interventions manuelles requises lors de l’utilisation d’un tableur.

À l’inverse, la saisie de données intuitive que propose le PGI réduit le temps consacré à l’entrée de données. Certains processus peuvent d’ailleurs être automatisés, simplifiant d’autant la tâche de vos employés. Le logiciel peut par exemple aviser le travailleur par courriel d’une pénurie imminente d’un article en stock.

Adoptez un ERP dès maintenant pour gérer vos stocks

Contrairement aux chiffriers et autres outils de base, un ERP offre une vue en temps réel de vos stocks. Même si votre société possède plusieurs entrepôts, vous aurez une représentation fidèle de la situation actuelle. Autant dire que votre productivité en sera largement décuplée. Et en passant moins de temps à gérer vos marchandises, vous pourrez vous concentrer sur les vraies priorités.

Comme vous pouvez le constater, une PME qui souhaite renforcer sa chaîne d’approvisionnement a tout intérêt à adopter un logiciel de gestion. Dans ce domaine, ACCEO ERP peut assurément vous aider. Vous voulez en savoir plus? Téléchargez maintenant le guide gratuit intitulé « 8 raisons de gérer ses stocks avec un ERP plutôt qu’un tableur ».

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Gestion des stocks : 4 erreurs fréquentes à éviter

La gestion des stocks est un défi pour toutes les PME en croissance. Elles doivent détenir un nombre suffisant de produits en stock pour répondre adéquatement à la demande, tout en s’assurant de ne pas trop en commander. Après tout, aucune entreprise ne veut se retrouver avec des centaines d’articles qui dorment dans ses entrepôts. Le juste équilibre n’est pas toujours facile à trouver, et les embûches sont nombreuses au long de la chaîne d’approvisionnement. Voici quelques erreurs fréquentes liées à la gestion des marchandises ainsi que nos conseils pour les éviter.

1- Négliger la réception des marchandises

Nombreuses sont les PME qui se fient aux bordereaux d’expédition des marchandises pour mettre à jour l’état de leurs stocks, plutôt que de confier le décompte à un employé. Cette méthode est toutefois loin d’être efficace et précise. En effet, on ne sait jamais combien d’articles on reçoit exactement. Un bordereau pourrait indiquer 100 articles, alors qu’en réalité, il n’y en aurait que 95. Bien que cela puisse engendrer des coûts supplémentaires en main-d’œuvre, il est préférable de demander à un employé d’effectuer, à chaque réception de marchandises, un décompte minutieux. C’est la façon la plus simple pour une entreprise de s’assurer qu’elle a bien reçu tout ce qu’elle a commandé.

Dans certains cas, il est impossible de compter tous les articles reçus; il y en a trop. Pour gagner du temps, il est alors préférable d’opter pour un système mobile de lecture de codes à barres. Ce dernier est l’un des outils qu’un progiciel de gestion intégré (PGI, mieux connu sous son acronyme anglais « ERP ») permet d’utiliser.

Bref, en comptant vos marchandises reçues, par un décompte manuel ou avec l’aide de la technologie, vous disposerez d’une image fidèle de la situation de vos stocks. Il s’agit d’un bon point de départ pour répondre adéquatement aux attentes de la clientèle!

2- Utiliser un chiffrier électronique

Dès que la gestion des stocks devient un peu complexe, le chiffrier électronique est dépassé par les événements. Ce dernier dépend d’une entrée de données manuelle : il est à la merci des risques d’erreurs qu’elle comporte. De plus, le chiffrier n’offre aucun indicateur de gestion pour vous épauler dans la prise de décisions et aucun moyen de connaître les quantités détenues en temps réel.

L’ERP propose plusieurs outils pour optimiser la gestion de la marchandise. Vous pourriez, par exemple, déterminer un niveau de stocks minimal à respecter. De cette façon, vous ne seriez pas pris au dépourvu lors d’une hausse soudaine de vos ventes ou d’une rupture de stock auprès de votre principal fournisseur. Un ERP permet aussi de réserver des produits en voie d’être reçus à l’entrepôt pour traiter des commandes plus urgentes de certains clients.

3- Dépendre d’un seul fournisseur

Avoir une belle relation de collaboration avec votre fournisseur de confiance est un avantage certain. Mais qu’arriverait-il si celui-ci éprouvait des difficultés temporaires l’empêchant de répondre pleinement à la demande? Assurez-vous d’entretenir une relation avec des distributeurs secondaires. Ces derniers pourraient prendre le relais dans l’éventualité que le premier soit incapable de livrer les produits dont vous avez désespérément besoin. Ces ressources doivent être situées à proximité de vos installations pour réduire les délais et les coûts d’expédition.

Toute PME a avantage à travailler avec ses fournisseurs pour que les produits requis soient livrés au fur et à mesure de ses besoins. Certains de vos partenaires seront disposés à vous fournir une livraison dite « juste à temps ». Vous pourriez ainsi planifier l’arrivage de nouveaux produits juste avant l’épuisement de vos stocks.

4- Gérer les stocks en silo

La gestion des stocks en silo est une erreur fréquemment commise par les PME ayant plusieurs filiales. Par exemple, un entrepôt peut avoir plusieurs produits qui dorment, alors qu’un autre peut être en rupture de stock pour les mêmes produits. Si elles n’ont pas le même outil de gestion des stocks, elles ne sont pas en mesure de s’entraider.

Une gestion centralisée des stocks élimine la perte de temps et les coûts associés à ce problème. En effet, relier les emplacements entre eux permet d’optimiser cette gestion. Le transfert des marchandises d’un endroit à un autre est ainsi facilité. Il est également possible de suivre précisément les mouvements de marchandise pour l’ensemble des activités de l’entreprise.

La gestion des stocks est un art en soi. Pour en apprendre davantage sur le sujet, la Banque de développement du Canada (BDC) propose de suivre quatre étapes pour améliorer votre gestion des stocks.

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4 raisons de recommander Acumatica ERP aux PME québécoises

Le logiciel de classe mondiale Acumatica ERP offre aux PME québécoises des fonctionnalités de pointe qui facilitent la gestion d’entreprise à coût abordable. Acumatica ERP permet des gains de productivité touchant la facturation, la gestion des stocks, la comptabilité, la paie, la gestion de la relation client (CRM) et d’autres aspects. Acumatica ERP aide les PME à poursuivre leur croissance moyennant un progiciel de gestion intégré (PGI ou « ERP ») flexible et robuste. Connaissez-vous des PME cherchant à faire leur place dans le marché québécois? Voici 4 excellentes raisons de leur recommander Acumatica ERP.

Accompagnement personnalisé

En recommandant Acumatica ERP à une PME qui veut optimiser ses opérations, vous l’invitez à s’adjoindre une équipe compétente et spécialisée. Comptant plus de 30 années d’expérience, ACCEO se distingue par la qualité des interventions de ses conseillers et l’étendue de leurs connaissances pratiques. À l’écoute, ils posent un regard avisé sur les enjeux commerciaux et technologiques des PME. Ils se démarquent notamment par leur expérience du marché et leur habileté à accompagner les entreprises en pleine croissance.

L’équipe d’ACCEO ERP est reconnue pour l’importance qu’elle accorde à tout ce qui caractérise les processus d’affaires et la réalité de la PME québécoise et canadienne. Ce souci du détail assure la mise en œuvre d’une solution optimale, adaptée à la réalité de l’entreprise. Un service personnalisé garantit le succès de chaque implantation d’ERP. Par ailleurs, le centre de service est dirigé par une équipe spécialisée.

L’équipe adapte ses services à la réalité d’affaires de chaque entreprise pour :

  • Optimiser l’utilisation du logiciel de gestion
  • Assurer un rendement de l’investissement (« ROI ») rapide
  • Faire du progiciel un véritable avantage concurrentiel

En vantant la flexibilité et la fiabilité d’Acumatica ERP aux PME, vous les amener à profiter des compétences et de l’expertise d’une équipe reconnue dans le marché comme partenaire idéale des PME québécoises.

Méthodologie unique

De l’acquisition logicielle à la formation offerte aux employés, l’équipe d’ACCEO ERP applique une méthodologie rigoureuse qui tient compte des échéanciers et des budgets. Elle assure le succès de chaque étape de l’implantation d’Acumatica ERP :

  • Analyse détaillée de l’environnement d’affaires, des besoins et des attentes
  • Recommandation d’une solution répondant aux réalités technologiques et financières
  • Évaluation des risques, des défis et des possibilités
  • Mise en place d’un calendrier d’implantation
  • Déploiement et personnalisation du progiciel
  • Élaboration d’un programme de gestion du changement
  • Formation des intervenants
  • Suivi post-implantation

Acumatica ERP se démarque des autres logiciels de gestion grâce à son service d’accompagnement attentif, du processus de sélection jusqu’au-delà de l’implantation. Ainsi, les PME qui choisissent Acumatica ERP ne sont jamais livrées à elles-mêmes au cours de ce projet complexe. Un autre avantage de taille qui distingue Acumatica de la concurrence.

Logiciel en infonuagique de classe mondiale bilingue

Acumatica ERP est l’ultime logiciel ERP en infonuagique. Dans un marché en constante évolution, il est important pour les PME de pouvoir compter sur une technologie efficace qui facilite l’atteinte de leurs objectifs d’affaires.

En conseillant Acumatica ERP à vos clients, vous leur offrez aussi l’accès à la technologie avant-gardiste d’Acumatica sous le couvert d’une solution ERP infonuagique web complète, conviviale, flexible et mobile. Il s’agit d’un système multilingue et accessible de partout, en tout temps, sur n’importe quel appareil, qui simplifie la tâche du personnel en télétravail, la gestion des quarts de travail supplémentaire ou de fin de semaine et le travail sur le terrain.

Toutes les fonctionnalités sont accessibles en ligne par un navigateur standard, sans installation de logiciel ou de licence supplémentaire. Moderne, Acumatica ERP est personnalisable selon le secteur d’activité de la PME et comporte des éléments qui en font un outil indispensable. N’hésitez pas à le faire découvrir.

Suivi facile, information détaillée et plus!

Les PME à qui l’on conseille Acumatica ERP découvrent enfin un système qui facilite la gestion efficace et précise des budgets, des feuilles de temps, des stocks, de la facturation et des rapports entourant tous les projets d’une entreprise. Par exemple, le module de gestion de trésorerie permet de produire des rapports en temps réel donnant visuellement accès aux plus fins détails du compte et même d’importer les relevés bancaires directement dans Acumatica ERP.

Acumatica ERP permet aux PME de travailler à leur manière :

  • Suivi facile des données
  • Production rapide de rapports détaillés
  • Collaboration en temps réel
  • Fiches d’aide bilingues
  • Adaptation aux écrans tactiles
  • Travail à distance simplifié
  • Et bien d’autres avantages

Le logiciel de gestion Acumatica ERP s’adapte en tous points aux besoins de la PME québécoise en pleine croissance! N’hésitez pas à le recommander.

Vous voulez découvrir d’autres excellentes raisons de faire connaître Acumatica ERP aux PME québécoises? Téléchargez le guide gratuit « Comment Acumatica ERP appuie les PME québécoises en pleine croissance ».

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5 raisons pour qu’une firme de services professionnels utilise un ERP pour gérer ses projets

Peu importe le secteur, le type de projet et l’envergure de la firme, les professionnels ont généralement des besoins de gestion comparables en matière de finances et de données. Un progiciel de gestion d’entreprise (PGI, mieux connu sous son acronyme anglais ERP) est un système conçu pour répondre à ces besoins de façon simple et rapide. Il permet aux entreprises de gérer la plupart de leurs activités sous un même toit et fournit de l’information à jour sur des éléments cruciaux comme les budgets et la croissance des revenus. Chefs de direction, directeurs financiers et employés peuvent tous utiliser ce logiciel pour consulter des renseignements financiers et surveiller les entrées et sorties de fonds, sécuriser les données et plus encore. Contrairement aux systèmes en vase clos, un ERP sert de guichet central pour gérer efficacement les moindres rouages de l’entreprise. Voici cinq façons dont une solution ERP peut vous aider à mener à bien vos projets.

Un ERP rehausse l’efficacité de votre gestion financière

Malgré les caractéristiques propres à chacune, les entreprises aspirent toutes à gérer leurs finances le plus efficacement possible. Trop souvent, un manque d’organisation des systèmes leur complique la tâche. Un logiciel de gestion met fin aux suivis inefficaces fondés sur une série de tableurs et aux opérations manuelles qui prennent tant de temps et laissent trop de place à l’erreur humaine. Prenons l’équipe comptable d’une firme d’ingénierie, chargée de produire des rapports de bénéfices, de cibler les projets hautement rentables, d’attribuer judicieusement les fonds, d’établir des budgets et de surveiller les coûts importants. Elle doit pouvoir compter sur des renseignements exacts, présentés de manière systématique et efficace, pour jouir d’une perspective optimale sur l’entreprise. C’est ici qu’un logiciel de gestion entre en jeu. Quand il s’agit de déterminer le financement à allouer à un projet de pont, par exemple, l’ERP éclaire les décisions de l’équipe au moyen des coûts et de la rentabilité d’un projet semblable réalisé par le passé. Grâce aux rapports automatisés générés par le logiciel, les comptables peuvent normaliser leurs processus et réviser les budgets plus rapidement, s’il y a lieu.

Un ERP permet un suivi constant des coûts et revenus des projets

L’ERP procure une vue d’ensemble des activités d’une entreprise et permet aux dirigeants d’examiner avec soin les éléments importants, comme la rentabilité, les coûts par projet et la gestion du budget. Beaucoup d’entreprises assistent à l’éparpillement de leurs données pertinentes, ce qui augmente le risque de faire voler les budgets en éclats. Un PGI facilite l’organisation des chiffres et évacue l’incertitude dès le début. Imaginez un cabinet d’architecture à qui l’on confie la conception de nouveaux immeubles sur le campus d’une université de renom. Il s’agit évidemment d’un projet multiphase qui requiert l’apport de plusieurs architectes. L’entreprise devra orchestrer ses ressources à long terme. Elle a tout intérêt à mettre le projet en place au sein de son logiciel de gestion pour gérer notamment les dépenses par phase et savoir si le budget est respecté dans l’ensemble. Il convient aussi d’utiliser l’ERP pour vérifier que les architectes ne dépassent pas les délais impartis. Tout prolongement des délais mobilisera des ressources supplémentaires et minera la rentabilité globale du projet.

Une solution ERP simplifie grandement les paiements

Les systèmes de paiement et de facturation peuvent donner bien des maux de tête à quiconque essaie de s’en sortir avec un logiciel désuet ou des outils inadéquats. Le meilleur des employés a aussi ses limites. Et il en va de même de votre comptable. Un surcroît de travail entraîne tôt ou tard des erreurs. Le recours à un ERP équivaut plus ou moins à l’embauche d’un assistant pour vous épauler dans les tâches quotidiennes. Songez, par exemple, à tout ce qu’une comptable doit faire dans une journée si elle travaille pour une société de consultants. Les taxes et impôts doivent être payés rubis sur l’ongle. Il faut aussi payer les employés permanents et les consultants indépendants. Et chacun est assujetti à une rémunération établie en termes de taux et d’heures facturables, selon la durée des projets. Toutes ces variables font en sorte que la comptable se sent vite dépassée. Grâce à un logiciel de gestion approprié, elle sera en mesure de mieux organiser les paiements et d’automatiser les versements de fin de projet, jonglant au besoin avec les devises.

Un ERP permet de stocker les données en toute sûreté

La gestion de données au sein du secteur tertiaire repose en grande partie sur la sécurisation des documents d’entreprise. Un incident de comptes piratés ou de données volées risque d’inspirer des craintes à tout entrepreneur. Les associations professionnelles interdisent normalement à leurs membres de révéler l’identité de leurs clients pour protéger l’information confidentielle. À ce chapitre, un ERP facilite non seulement les relations avec la clientèle, mais aussi la protection des renseignements contre les regards indiscrets. Le pirate informatique qui veut subtiliser les données clients d’un cabinet d’avocats doté d’une solution de gestion aura du fil à retordre. Il aura en effet à déjouer plusieurs mécanismes de sécurité complexes. En revanche, le pirate n’aura aucun mal à s’immiscer dans le poste de travail d’un cabinet juridique pour subtiliser une liste de clients en format Excel. Imaginez ce qui pourrait résulter de la publication d’un tel document sur Internet ‒ il y aurait là de quoi entacher lourdement une réputation. En bref, une solution ERP simplifie la gestion des clients actuels et potentiels des firmes de services professionnels, tout en mettant les données à l’abri.

Une solution ERP reste accessible aux dirigeants en déplacement

Les chefs d’entreprise à forte croissance ont bien trop à faire pour composer avec des systèmes incapables de tenir le rythme. Pensons à une grande firme comptable qui a pris beaucoup d’expansion dans les dernières années. Les membres de son comité exécutif sont toujours sur la route pour affaires. En période de pointe, ils sont en dehors de la ville environ deux semaines par mois, allant à la rencontre de clients et surveillant l’évolution des projets en cours. Comme ils sont souvent en déplacement, ils doivent pouvoir compter sur un système de gestion accessible de n’importe quel appareil. Or, beaucoup de systèmes logiciels requièrent une installation sur poste individuel et ne peuvent être utilisés au moyen d’une tablette. Un ERP résout le problème en permettant aux utilisateurs de travailler de n’importe où, pourvu qu’ils aient une connexion Internet. Les dirigeants pourront ainsi superviser les éléments clés de l’entreprise, où qu’ils soient.

Une solution ERP n’est rien de moins qu’une plateforme économiquement avantageuse qui centralise la gestion des finances et des données. Elle est accessible partout par l’entremise d’Internet et aide ceux qui œuvrent dans les services professionnels à gérer intelligemment leurs finances. Constamment soumis à des délais, les professionnels veulent se consacrer pleinement à leurs tâches. Une solution ERP permet à la fois de suivre les coûts et les progrès des projets, tout en générant régulièrement des rapports en ce sens. Elle garde ainsi l’entrepreneur à jour quant aux facteurs déterminants pour son entreprise.

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5 avantages d’un logiciel de gestion infonuagique

Votre entreprise est en croissance constante depuis quelques années; les clients se bousculent à vos portes et les revenus sont en hausse. C’est le scénario dont vous rêviez depuis toujours. Cependant, tout n’est pas parfait. Chaque service utilise un logiciel différent pour mener à bien ses activités, ce qui rend difficile la communication entre les différentes divisions de votre société. Lorsqu’ils se trouvent à l’extérieur des murs de l’entreprise, vos employés n’ont pas accès à l’ensemble des données nécessaires pour effectuer leur travail. Bref, c’est un vrai casse-tête logistique! Voici donc 5 raisons d’adopter un logiciel de gestion (PGI, ou son acronyme anglais ERP) hébergé dans le nuage.

1. Décuplez votre productivité

Une fois tous les systèmes parfaitement intégrés à votre nouvel ERP (ou éliminés, car remplacés par le PGI), les employés tirent profit d’une base de données centralisée et d’une vision complète des différentes sphères d’activités de votre entreprise. Certaines tâches peuvent être automatisées, la gestion des stocks peut être optimisée et la collaboration entre les différents services s’en trouve facilitée. Puisqu’ils ont accès à des renseignements précis et à jour, vos employés n’ont plus à travailler en silo. Une seule et même personne – un agent du service à la clientèle, par exemple – peut consulter le dossier du client, vérifier le solde au compte de celui-ci, et répondre à une question concernant le délai de livraison. Les prises de décisions s’en trouvent accélérées.

2.Adaptez rapidement votre rythme de croisière

Le mot d’ordre : flexibilité! Il est possible d’ajouter des utilisateurs autorisés au rythme de vos embauches, et de modifier rapidement la formule retenue pour profiter de fonctionnalités, d’espace de stockage ou de modules complémentaires. Les ressources informatiques sont louées pour répondre aux besoins évolutifs de votre entreprise. Le même principe s’applique lors de l’acquisition d’une nouvelle voiture : vous pouvez l’acheter pour l’utiliser pendant sept ans ou la louer sur une courte période pour ensuite réévaluer vos besoins.

3. Économisez sur les frais de fonctionnement

Puisque c’est votre fournisseur qui s’occupera de la maintenance de votre ERP, vous n’aurez pas besoin d’affecter une équipe de travail à cette tâche. En général, vous n’aurez pas à acheter de matériel informatique supplémentaire. En mode SaaS (Software as a Service – logiciel-service), la tarification mensuelle s’adapte à tous les budgets d’entreprise. Cette mensualité demeure d’ailleurs une dépense d’exploitation, déductible des recettes. Sous ce modèle, il n’y a aucun droit initial d’utilisation à verser. Les ressources humaines et financières peuvent donc être dirigées là où ça compte vraiment.

Pendant que votre fournisseur de services infonuagiques s’occupe de gérer l’infrastructure technologique, vos employés concentrent leurs énergies à faire croître vos activités commerciales. Autrement dit, vous réduirez vos frais de fonctionnement tout en stimulant la croissance de votre entreprise.

4. Renforcez la sécurité de vos données

Un ERP infonuagique est sans contredit un allié pour accroître la sécurité de vos données. Ces dernières sont sauvegardées dans le nuage et sont donc récupérables en cas de bris ou de vol de matériel. Les grands fournisseurs effectuent régulièrement des mises à jour de sécurité pour assurer la pérennité des données hébergées.

Cela dit, vous pourriez croire que vous n’avez pas le contrôle de vos données si vous les stockez ailleurs qu’au sein de votre entreprise. Vous pourriez ainsi craindre que des utilisateurs non autorisés consultent de l’information critique sur votre société. Par contre, en suivant ces conseils de CPA Canada, vous verrez qu’il est facile de protéger vos données confidentielles.

5. Offrez-vous de la mobilité!

Puisqu’un PGI est accessible par Internet, il peut être utilisé n’importe où, n’importe quand et par n’importe quel utilisateur autorisé. Le nuage vous permet donc d’avoir accès à votre système, peu importe l’appareil utilisé (ordinateur, tablette, etc.). Plusieurs utilisateurs peuvent désormais accéder simultanément aux données. Chacun de ceux-ci peut disposer d’une interface personnalisée en fonction de ses besoins ou de son échelon hiérarchique. Désormais, rien de plus facile que d’ouvrir un bureau satellite dans une autre ville. Les employés responsables de cette expansion géographique peuvent accéder au même système que tout autre employé de l’entreprise sans avoir à trimballer les boîtes d’archives des dix dernières années.

Êtes-vous prêt pour le nuage?

Ce ne sont là que quelques-uns des avantages associés à l’utilisation d’un logiciel de gestion infonuagique. Acumatica ERP peut assurément contribuer à l’essor de votre entreprise. Pour d’autres pistes de réflexion ou pour en apprendre davantage sur le sujet, téléchargez maintenant le guide gratuit intitulé « 8 avantages d’un ERP infonuagique ».

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Sept mythes sur les ERP infonuagiques

En tant que distributeur, vous êtes constamment à l’affût de moyens qui vous permettent de faire grimper vos profits tout en assurant la croissance et l’augmentation de vos parts de marché. Pour y arriver, vous recherchez l’efficacité, l’agilité commerciale et de l’information en temps réel. Bien que cette « liste de souhaits » demeure la même depuis des décennies, deux perturbations sont venues changer la donne depuis ce temps. L’Internet a complètement bouleversé la manière dont on interagit et a transformé nos méthodes de travail. De plus, avec l’évolution marquée des solutions ERP, les applications d’affaires intégrées sont devenues incontournables.

Comment les distributeurs peuvent-ils tirer parti de ces deux perturbations? En remplaçant leur vieux système ERP existant – un élément qui ralentit plus de 2 millions d’entreprises – par une plateforme moderne, flexible et personnalisée. Une solution ERP infonuagique confère de nombreux avantages aux distributeurs et stimule leur croissance. Si vous hésitez à faire ce changement, voici quelques mythes à démystifier.

Mythe 1

Mon vieux logiciel me convient. Le rôle des distributeurs n’a pas changé tant que cela.

Réalité : Au lieu de passer par les canaux de distribution traditionnels, les fabricants peuvent maintenant faire affaire directement avec les détaillants et les consommateurs sur le Web. Le rôle et l’apport des distributeurs ont donc considérablement évolué. En conséquence, un service à la clientèle de qualité est maintenant encore plus important. L’ERP infonuagique offre des applications en ligne de gestion de la relation client qui vous permettent d’offrir un service à la clientèle supérieur.

Mythe2

Je connais mes clients et leurs besoins. Je connais également mes produits et je sais comment les gérer.

Réalité : Il est crucial de porter une attention constante aux demandes changeantes de votre clientèle et d’y répondre de façon soutenue et uniforme. Vous devez donc connaître vos clients pour les impressionner, ce qui requiert de l’information névralgique. Une solution ERP vous permet d’anticiper l’évolution des besoins de vos clients afin de répondre à leurs demandes dans des délais qui leur conviennent.

De plus, en gérant vos produits avec une solution ERP infonuagique, vous pouvez faire le suivi des ventes en temps réel, des changements de conception des produits, des demandes de service, et de tout ce qui a trait aux garanties. En vous délestant de ces tâches, vous pouvez consacrer plus de temps à vos clients.

Mythe 3

Notre équipe collabore, les membres travaillent bien ensemble et nous possédons l’information suffisante.

Réalité : Les employés sont plus occupés que jamais. Les commandes des clients sont plus grosses, de même que les dossiers et les informations à conserver. En conséquence, avoir une seule source intégrée de données partagées est inestimable. Un système ERP aide à favoriser l’engagement des clients, automatiser les processus et contrôler chaque aspect des opérations. Ceci allège les processus de communication pour vous permettre de vous concentrer sur le succès de l’entreprise.

Mythe 4

La transition vers l’ERP infonuagique prendra beaucoup de temps et d’énergie que je devrais consacrer au développement mon entreprise.

Réalité : Vous baser sur d’anciennes données dans un vieux logiciel pour prendre vos décisions équivaut à gérer votre entreprise en regardant dans le rétroviseur. De plus, à mesure que votre entreprise grandit, vous perdez de plus en plus de temps et d’énergie à la saisie de données et la synchronisation des différents systèmes. Contrairement aux anciens systèmes, l’ERP moderne est beaucoup plus rapide et adaptable, avec des applications pouvant être installées à mesure que vos besoins progressent et offrant des plateformes de développement étendues et évolutives.

Mythe 5

Je suis à l’aise avec les rapports que je reçois et ils fonctionnent bien pour moi.

Réalité : L’information inexacte ou périmée affecte l’efficacité, et il est important d’avoir une connaissance précise des stocks pour prendre des décisions efficaces et optimiser votre offre. L’ERP infonuagique moderne offre plus que de l’information ‘convenable’ (qui date souvent de quelques jours). Il fournit des informations détaillées et des tableaux de bord pour alerter les propriétaires en temps réel de tout problème. Ces informations sont facilement interprétables, ce qui vous évite de baser vos décisions sur un bassin de données brutes.

Mythe 6

En tant que distributeur, je n’ai pas besoin d’un site Web pour faire des ventes.

Réalité : Bien que cela puisse être vrai, un site Web avec des portails en libre-service peut largement contribuer à fidéliser la clientèle. Ces outils permettent aux clients de consulter toute l’information pertinente et d’effectuer en ligne des opérations liées au compte. De plus, en fournissant à tout moment l’accès à une base de connaissances et au partage de documents, vous pouvez réduire les questions liées au soutien à la clientèle. Vous pouvez donc travailler et communiquer plus efficacement.

Mythe 7

Investir dans un nouveau système est trop coûteux.

Réalité : Le statu quo a toujours un prix. Les systèmes existants nécessitent des frais annuels de licence, de la maintenance et des dépenses importantes en personnel informatique. En revanche, le coût d’implantation des systèmes ERP modernes a considérablement diminué, en particulier avec la disponibilité des solutions infonuagiques et des logiciels en tant que service.

Avec les modèles de licences infonuagiques actuels, le coût total de possession est comparable à un ancien logiciel. D’ailleurs, passer à l’ERP infonuagique peut réduire de 55 % les coûts en personnel de soutien, et les solutions infonuagiques rapportent 2,1 fois le rendement du capital investi (ou ROI) des logiciels installés localement1.

En conclusion, un système ERP infonuagique est essentiel pour assurer le dynamisme des entreprises de distribution. Celui-ci contribue à améliorer les ventes, le service à la clientèle, la gestion, les opérations, et bien plus encore. Les distributeurs qui investissent pour se doter de technologies récentes ont plus de chances de se démarquer à long terme.



1Nucleus Research (2016). Cloud Delivers 2.1 Times More ROI

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8 questions à poser à tout fournisseur d’ERP

La sélection et l’implantation d’un progiciel de gestion intégré (PGI, mieux connu sous son acronyme anglais « ERP ») se font sur plusieurs mois. Ce ne sont donc pas des décisions qu’on prend à la légère. Pour éviter les mauvaises surprises, vous devez poser les bonnes questions à votre fournisseur d’ERP avant d’implanter un ERP dans votre entreprise. De cette façon, vous vous assurerez de choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins d’affaires.

Les questions de base

À quel type d’entreprise votre solution s’adresse-t-elle?

Demandez à votre fournisseur d’ERP de vous décrire le client type. Vous devriez savoir à qui la solution convient le mieux et pourquoi. Demandez aussi quelles autres PME comme la vôtre – même taille et même domaine – utilisent la solution depuis plus de deux ans. Vous saurez alors si votre fournisseur possède une expertise avec des entreprises semblables. À cette étape, il vous parlera sûrement des avantages et des inconvénients de sa solution. Prenez des notes et comparez-les à ce qu’offrent d’autres logiciels de gestion concurrents.

Vos implantations se sont-elles toutes bien déroulées?

La réponse vous aidera à mesurer le niveau d’expérience de votre fournisseur d’ERP et la qualité des apprentissages qu’il a faits au fil des implantations. Cette étape doit idéalement vous rassurer sur la qualité de sa solution et de son service post-implantation. Sur demande, un fournisseur de confiance n’hésitera pas à fournir des références d’entreprises. Communiquez avec les entreprises d’un secteur d’activité et d’une envergure semblables à la vôtre pour obtenir leur avis. C’est bon signe si plusieurs entreprises se disent satisfaites des services du fournisseur de PGI envisagé. Ce l’est moins si plusieurs sociétés vous font part de leur mécontentement.

Comment savoir si votre solution est celle qui profitera à notre entreprise?

À cette question, un fournisseur d’ERP diligent proposera habituellement de mener une analyse détaillée de vos besoins. Cette analyse requiert des rencontres avec vous et vos équipes pour recueillir de l’information. Vous pouvez aussi faire appel à un consultant externe pour réaliser cette tâche ou former une équipe à l’interne qui s’en occupera. Par la suite, les rencontres avec le fournisseur seront encore plus efficaces. Le rôle du fournisseur consistera alors à tenir compte de vos besoins et à éliminer les zones grises avant l’implantation. Des rencontres post-implantation devraient également être suggérées par votre fournisseur, qui devra s’assurer que tout se passe bien.

Les questions techniques

Votre solution s’intègre-t-elle facilement à nos systèmes?

La plupart des solutions offrent des fonctionnalités de base dans une version dite « vanille ». Quelques ajustements suffisent souvent pour assurer une adaptation parfaite de la solution à vos besoins. Évitez les surprises en discutant des adaptations, ajouts et ajustements, et en les incluant dans le coût total de base de la solution. La clé réside dans la transparence. Discutez aussi de l’intégration de la solution à vos systèmes actuels. Vous voudrez avoir accès au savoir-faire et au soutien d’un partenaire d’expérience pour le type d’intégration et de configuration que vous souhaitez faire.

En combien de temps aurons-nous une solution fonctionnelle?

Votre fournisseur d’ERP devrait vous offrir une estimation réaliste comportant une faible marge d’erreur. Un plan des travaux et un échéancier détaillés devraient être au cœur de vos discussions après l’analyse des besoins. Un flou sur l’échéancier sous-entend souvent un dépassement de coûts potentiel.

Les questions plus corsées

Comment éviter les dépassements de temps et de budget?

Les dépassements de coûts post-implantation sont malheureusement courants. Cherchez un fournisseur d’ERP qui offre une tarification à coûts fixes pour garantir une certaine tranquillité d’esprit.

En plus du coût de base, n’hésitez pas à discuter des coûts récurrents, comme les frais d’exploitation, les mises à jour payantes et les investissements requis pour adapter l’ERP à l’évolution de votre entreprise. Demandez à votre fournisseur d’être précis.

Offrez-vous la formation et le soutien technique?

Il n’y a rien de pire que d’attendre des heures pour parler à un technicien. L’implantation d’un ERP comporte plusieurs étapes, et vos employés ne deviendront pas autonomes du jour au lendemain. Ils auront besoin de temps pour bien savoir comment utiliser leur nouvel ERP. Afin de faciliter leur apprentissage, prévoyez avec votre fournisseur d’ERP plusieurs séances de formation avant, pendant et après l’implantation. En plus de vous donner facilement accès à une équipe de formateurs qualifiés, votre fournisseur devrait vous offrir un soutien technique efficace. Veillez à convenir du mode de fonctionnement détaillé de ces éléments avant la signature du contrat.

Offrez-vous des garanties?

Comme le mentionne la BDC dans son guide L’achat d’un système ERP, sachez que des clauses peuvent être comprises dans le contrat de votre fournisseur d’ERP pour garantir une protection à l’achat de la solution. Ces clauses vont de la maintenance au soutien technique. Vous pouvez même ajouter une clause spécifique traitant de la propriété du code source de votre ERP dans l’éventualité où le fournisseur ferait faillite.

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Pourquoi le nuage est crucial à la croissance de votre PME

La constante évolution des technologies peut représenter un défi pour la majorité des PME. Est-ce que votre PME a tout ce dont elle a besoin pour demeurer à l’avant-garde? Investir dans les technologies adaptées à votre entreprise permet d’augmenter la productivité de vos employés, de prendre de meilleures décisions et de fournir une expérience supérieure à vos clients, entre autres.

Pour la plupart des gestionnaires et employés de PME, la priorité quotidienne est de faire rouler les affaires de l’entreprise. Cependant, ils réfléchissent aussi régulièrement à leurs plateformes technologiques actuelles et comment celles-ci ne répondent plus aux besoins de l’entreprise et ne leur permet plus de garder une longueur d’avance sur la concurrence. SMB Group, qui se concentre sur l’adoption et les tendances de la technologie sur le marché des petites et moyennes entreprises, dit que les compagnies devraient prendre des mesures pour régler ces préoccupations grandissantes.

Le nouveau livrel (« eBook ») du SMB Group – commandité par Acumatica, la plateforme technologique sur laquelle le logiciel de gestion ACCEO ERP est conçu – explique comment les entreprises peuvent innover et prospérer dans un milieu des affaires en évolution rapide en tirant profit des technologies.

La pérennité du succès des PME repose sur une plateforme ERP moderne

Entre 1965 et 1990, la durée moyenne des entreprises sur le S&P 500 allait en décroissant et il est prédit que cette tendance se maintiendra. Pourquoi des compagnies florissantes à leurs débuts se laissent-elles distancer par la compétition? En tant que PME, comment pouvez-vous éviter le même résultat? Selon le SMB Group, la technologie sous forme de logiciel de gestion infonuagique est la réponse.

Toujours selon le SMB Group, « Les entreprises utilisent la technologie pour créer de nouveaux modèles d’affaires, pour rehausser l’expérience de leurs clients et pour devenir plus efficientes. »

Mais il est aussi vrai que décider d’investir dans une nouvelle technologie représente un changement majeur, et qu’il peut être difficile à faire. L’investissement sera-t-il rentable? Le SMB Group répond par l’affirmative. En consultant ce livrel, vous :

  • Verrez qu’un ERP infonuagique peut donner aux PME les outils requis pour innover et prospérer
  • Découvrirez les dix principaux défis rencontrés lors de l’utilisation d’une nouvelle technologie
  • Apprendrez comment les nombreux avantages d’une solution ERP dans le nuage surmontent ces défis

Le SMB Group décrit le PGI infonuagique comme étant « la rampe de lancement dont votre entreprise a besoin pour pouvoir innover dans le futur. » Essentiellement, si vous choisissez une plateforme ERP moderne aujourd’hui, vous avez déjà une longueur d’avance.

Implanter une solution ERP développée dans et pour le nuage est ce que les PME futées incluent dans leurs plans technologiques et d’affaires et, selon SMB Group, celles qui ne sont toujours pas passées à l’action mettent le futur de leur entreprise en péril.

Soyez prêt pour le futur maintenant : implantez une solution ERP infonuagique

Téléchargez ce guide, rédigé par le SMB Group et commandité par Acumatica, pour tirer le maximum des nouvelles technologies et dynamiser la croissance de votre PME.

Comme le dit le SMB Group, « Développer une fondation technologique qui peut tirer parti des nouvelles technologies est un volet essentiel pour préparer votre entreprise aux futurs défis et occasions d’affaires. »

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Comment bénéficier d’une subvention pour votre nouvel ERP

Vous y pensez depuis un bon moment et vous savez que votre PME a besoin d’accroître son niveau de productivité pour se démarquer et accélérer sa croissance. Vous avez repéré des outils technologiques qui vous permettraient de prendre votre élan, mais vous ne savez pas par où commencer? Le logiciel ACumatica ERP et une aide financière ciblée, tel qu’un crédit d’impôt ou une subvention, pourraient vous aider. Voici trois moyens de faciliter le démarrage de votre projet d’implantation d’un progiciel de gestion intégré (PGI, mieux connu sous son acronyme anglais « ERP ») afin de gagner en productivité.

Déterminez les gains en productivité que vous apporterait Acumatica ERP

Le logiciel de gestion Acumatica ERP offre un avantage concurrentiel aux PME qui l’implantent en leur permettant de croître et d’optimiser leur productivité à coût abordable tout au long de leur évolution dans le marché. Il s’agit d’un outil personnalisable qui favorise les gains de productivité en permettant une gestion efficace et précise des budgets, des feuilles de temps, des stocks, de la facturation et des rapports de tous les projets de l’entreprise.

En choisissant d’investir dans un ERP, vous aidez votre PME à maîtriser son environnement technologique tout en accélérant sa croissance. Le logiciel Acumatica ERP comporte plusieurs avantages, dont les suivants :

  • Automatisation des tâches répétitives et production de rapports
  • Augmentation du rendement de votre personnel et réduction du nombre d’erreurs
  • Gestion centralisée des comptes et des contacts en un seul endroit

Vos équipes comprennent bien les avantages d’implanter un ERP dans l’entreprise et il ne vous reste qu’à choisir le moment de le faire, et surtout, à libérer le budget nécessaire. Sachez que divers programmes de soutien financier complémentaires peuvent vous appuyer dans votre démarche. Le programme PME en action subventionne les frais de service de l’implantation du PGI. Le crédit d’impôt d’Investissement Québec, quant à lui, est applicable aux progiciels de gestion intégrés et aux frais de licences nécessaires.

Profitez du programme d’actions concertées pour le maintien en emploi (PACME)

Dans le contexte de la COVID-19, le gouvernement du Québec a lancé le programme d’actions concertées pour le maintien en emploi (PACME). L’objectif du programme est de permettre à des entreprises comme la vôtre de recevoir des subventions pour favoriser la formation et l’implantation de bonnes pratiques en gestion des ressources humaines, et optimiser le fonctionnement des entreprises et du marché du travail.

Dans le cadre de ce programme, les entreprises peuvent recevoir un remboursement jusqu’à 100% des dépenses admissibles de 100 000 $ ou moins. Le programme se déroule jusqu’au 30 septembre ou jusqu’à ce que son budget de 100 millions de dollars soit épuisé. Nous vous suggérons fortement d’agir rapidement afin de profiter de la disponibilité limitée de la subvention gouvernementale pour la formation de vos employés.

Demandez l’aide du programme PME en action du gouvernement du Québec

Le programme PME en action appuie la réalisation d’études préalables à la concrétisation de projets d’investissement au Québec par des entreprises du Québec ou d’ailleurs, dans une perspective de création d’emplois et de développement durable. Il vise aussi à accroître le niveau de productivité des entreprises québécoises afin de rehausser leur compétitivité et d’accélérer leur croissance.

Si vous êtes une entreprise à but lucratif établie au Québec et que vous évoluez notamment dans le secteur tertiaire moteur, comme les technologies de l’information et des communications, les services de création et de design industriel, les laboratoires industriels et de services scientifiques et les centres de distribution à valeur ajoutée, vous pouvez soumettre votre projet d’implantation ERP au volet Appui à la productivité des PME de ce programme. Votre projet d’implantation des technologies de l’information (TI) doit permettre à votre entreprise de faire des gains de productivité importants.

Si vous remplissez toutes les conditions, vous pourriez obtenir une contribution non remboursable d’un maximum de 50 000 $ pour votre projet. Avant de soumettre votre contrat au programme, assurez-vous cependant que celui-ci a fait l’objet d’une analyse préliminaire par un consultant indépendant.

Voyez tous les détails du volet Appui à la productivité des PME dans le guide « Comment obtenir du soutien financier pour implanter un nouvel ERP ».

Ajoutez le crédit d’impôt d’Investissement Québec

Si vous êtes une entreprise dont l’établissement principal est au Québec, que vos activités sont réalisées en majorité au Québec et qu’elles sont jugées admissibles par Investissement Québec, vous avez peut-être droit au crédit d’impôt relatif à l’intégration des technologies de l’information (TI) dans les PME. Ce crédit d’impôt remboursable correspond à 20 % des dépenses admissibles liées à un contrat d’intégration de TI. Le montant total de ce crédit est limité à 50 000 $, pour la durée d’application du crédit.

Parmi les secteurs d’activités admissibles, on retrouve le secteur primaire et le commerce de gros.

Pour avoir droit à cet avantage fiscal, votre PME doit obtenir son attestation de contrat d’intégration de TI pour l’implantation d’un ERP, et ce, dans les limites des critères d’admissibilité énumérés dans notre guide ci-dessous. Cette mesure fiscale pourrait certainement vous aider à lancer votre projet d’implantation d’un ERP.

Communiquez avec notre équipe pour en savoir plus. Le soutien financier offert aux PME sous forme de programme de subvention par le ministère de l’Économie et de l’Innovation du Québec et sous forme de crédit d’impôt par Investissement Québec est un atout indéniable pour votre entreprise. N’hésitez pas à utiliser ces outils qui sont à votre portée. Votre entreprise ne s’en portera que mieux et pourra affronter la concurrence à coup sûr.

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