Blogue - Témoignages

Fondée en 1982, Med Express est une entreprise familiale qui fournit des services de messagerie, de publipostage, de logistique et d'entreposage. Opérant à partir de trois succursales situées à Laval, Trois-Rivières et Québec, elle dessert une clientèle diversifiée qui comprend des institutions gouvernementales, des commerces de détail, des bureaux de professionnels, des grossistes et des grandes entreprises de transport.

Pour rester à la fine pointe des besoins diversifiés de ses partenaires commerciaux, Med Express a développé ses activités de manière stratégique par une croissance interne ainsi que par des fusions et des acquisitions. Au cours de la dernière décennie, l'entreprise a également investi des ressources dans l'expansion de sa zone d'exploitation et de ses locaux.

Med Express emploie 200 messagers qui collaborent quotidiennement avec l'équipe de l'entreprise pour réaliser les principales ambitions de la société : être reconnue comme un fournisseur de services de premier plan et une référence dans le secteur. Ses ambitions s'étendent également au maintien d'un personnel qualifié et de haut niveau, et au développement continu de nouvelles solutions qui s'alignent sur les besoins des clients et les tendances du marché.

Défis

Après 20 ans d'utilisation de la solution comptable Acomba, et des années de croissance soutenue, à la fois interne et par acquisitions, Med Express se trouvait à la croisée des chemins. Son système comptable actuel n'était plus en mesure de répondre correctement à ses besoins opérationnels.

En tant qu'entreprise multisociété fournissant une large gamme de services tout au long de l'année, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et exploitant plusieurs sites au Québec, Med Express a dû faire face à des inefficacités constantes liées aux fonctionnalités et aux capacités limitées de son ancien système de comptabilité, comme :

• Capacité d'analyse des données financières inexistante
• Multiplicité des fichiers Excel pour la compilation des données
• Collecte manuelle des données sujette aux erreurs
• Accès difficile aux informations comptables et financières
• Production manuelle de rapports
• Copies imprimées de documents déposés en plusieurs endroits
• Prise de décision tardive en raison de la lenteur du système
• Processus d'approbation complexes

Solution

Client de longue date d'ACCEO, Med Express a décidé d'aller de l'avant avec la mise en œuvre du module Finance d'Acumatica Cloud ERP avec le soutien de l'équipe ERP d'ACCEO. La transition vers la nouvelle solution a été un succès et s'est déroulée sans heurts, comme prévu par l'équipe d'ACCEO.

Après avoir reçu une formation sur le module Finance, la totalité du personnel financier et comptable de Med Express exploite désormais les fonctions de veille stratégique (BI) avancées de ce module d’Acumatica Cloud ERP. Ses membres ont un accès direct et en temps réel aux données et analyses financières. En outre, ils peuvent produire des rapports personnalisés faciles à configurer, et générer instantanément des analyses comparatives d'une année à l'autre pour les réparations de leurs biens et de leurs véhicules.

Une visibilité concrète du suivi, de la facturation et des comptes fournisseurs a été extrêmement bénéfique pour une entreprise dont les activités se déroulent en continu. Et plus particulièrement, grâce aux approbations saisies directement dans le système, l’entreprise a considérablement réduit les complexités et les redondances de son ancien processus et peut désormais tirer parti des avantages suivants :

• Tableau de bord et outils de veille stratégique accessibles
• Solution conviviale fondée sur l'informatique dématérialisée
• Analyse des données financières en temps réel
• Accès en tout temps à des données exploitables
• Production avancée de rapports financiers
• Suppression progressive d'Excel pour la collecte de données et la production de rapports
• Processus de fonctionnement simplifiés
• Diminution du nombre de saisies manuelles et d’erreurs
• Amélioration de la prise de décision grâce à des données en temps réel
• Voies d'approbation intégrées pour les finances et la comptabilité
• Réduction de l'utilisation du papier et de l'archivage manuel

Résultats

Les utilisateurs profitent des fonctionnalités de pointe de la nouvelle solution et apprécient que le module Finance d'Acumatica Cloud ERP soit intuitif et facile à utiliser.

Med Express bénéficie de gains importants dans l'efficacité de ses opérations et de ses processus financiers et comptables. Les utilisateurs découvrent les avantages offerts par les fonctionnalités avant-gardistes et considèrent le module Finance d'Acumatica Cloud ERP comme intuitif et convivial.

L'entreprise étudie la possibilité de personnaliser son système avec des modules Acumatica ERP supplémentaires en fonction de l'évolution de ses besoins opérationnels.

Citations

« 10 sur 10! Nous avons vécu une excellente expérience. La transition d'Acomba à Acumatica Cloud ERP, avec l'aide de votre équipe, s'est déroulée sans problème. La plateforme est conviviale, fiable et a dépassé nos attentes. Je recommanderais absolument ACCEO ERP. » — Stéphane Boudreau, directeur général, Med Express.

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